Search
Geavanceerd zoeken
Winkelwagen

Algemene voorwaarden Closet van Val

E-mail : info@closetvanval.nl
Website : www.closetvanval.nl

Definities

1. Closet van Val: gevestigd te Amstelveen onder KvK nr. 83179232
2. Consument: Degene met wie Closet van Val een Koopovereenkomst is aangegaan en die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
3. Koopovereenkomst: De totstandkoming van een overeenkomst waarbij de ondernemer zich verbindt een zaak te geven en de Consument zich verbindt voor deze zaak een koopprijs te betalen.
4. Partijen: Closet van Val en Consument samen.

Artikel 1 Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Closet van Val.
1.2 Voor het sluiten van de koopovereenkomst worden de algemene voorwaarden beschikbaar gesteld aan de Consument op dusdanige wijze dat deze opgeslagen kunnen worden door de Consument.
1.3 Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
1.4 Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de Consument of van derden uitdrukkelijk uit.

Artikel 2 Koopovereenkomst

2.1 De Koopovereenkomst op afstand komt tot stand door aanbod van Closet van Val en aanvaarding van dit aanbod door de Consument.
2.2 Het aanbod wordt door Closet van Val volledig en waarheidsgetrouw omschreven, inclusief de bijbehorende voorwaarden.
2.3 Closet van Val brengt de consument op de hoogte van zijn aan aanvaarding van het aanbod toebehorende rechten en plichten.
2.4 Closet van Val vermeldt bij het aanbod, en uiterlijk aan het begin van het bestelproces, duidelijk en leesbaar of er beperkingen gelden voor de levering en welke betaalmiddelen worden aanvaard.
2.5 Bij het sluiten van de Koopovereenkomst verstrekt Closet van Val de Consument op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende informatie:

  1. de identiteit, het postadres en het bezoekadres, het telefoonnummer, en het e-mailadres Closet van Val;
  2. de voornaamste kenmerken van de aankoop;
  3. de prijs van de aankoop met inbegrip van alle belastingen en eventuele leveringskosten;
  4. de wijze van betaling, levering en uitvoering, en de bijbehorende termijnen en eventuele kosten;
  5. het klachtafhandelingsbeleid van Closet van Val
  6. indien de Consument herroepingsrecht heeft, de voorwaarden, termijn, en modaliteiten voor de uitoefening van dat recht, voor zover van toepassing de wijze van retournering van de aankoop, en voor zover van toepassing de kostenvergoeding, alsmede het modelformulier voor ontbinding;
  7. indien de Consument geen herroepingsrecht heeft, de informatie dat de consument geen herroepingsrecht heeft of, voor zover van toepassing, de omstandigheden waarin de consument afstand doet van zijn recht op herroeping;
  8. een herinnering aan het bestaan van de wettelijke garantie dat de aankoop aan de Koopovereenkomst moet voldoen, en de eventuele bijstand aan de consument na aankoop.

2.6 Bij de aankoop van de kaartjes voor een sample sale of private sale, geef je automatisch toestemming om gefilmd te worden voor sociale media.

Artikel 3 Prijzen

3.1 Alle prijzen die Closet van Val hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
3.2 Alle prijzen die Closet van Val hanteert voor zijn producten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Closet van Val te allen tijde wijzigen.
3.3 Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Closet van Val niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de Koopovereenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
3.4 De Consument heeft het recht om een Koopovereenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Artikel 4 Monsters en modellen

Indien de Consument een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij Partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Artikel 5 Betalingen en betalingstermijn

5.1 De aangeboden betaalwijzen kunnen, afhankelijk van de wijze waarop de Koopovereenkomst tot stand komt, verschillen. Indien aan een bepaalde betaalwijze kosten verbonden zijn, wordt dit steeds duidelijk vermeld.
5.2 Closet van Val mag bij het aangaan van de Koopovereenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
5.3 De Consument dient betalingen achteraf binnen 30 dagen na levering te hebben voldaan.
5.4 Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Consument het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat Closet van Val de Consument een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
5.5 Closet van Val behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidsstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 6 Gevolgen niet tijdig betalen

6.1 Betaalt de Consument niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Closet van Val gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de Consument in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
6.2 Wanneer de Consument in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Closet van Val.
6.3 De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
6.4 Wanneer de Consument niet tijdig betaalt, mag Closet van Val zijn verplichtingen opschorten totdat de Consument aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
6.5 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Consument, zijn de vorderingen van Closet van Val op de Consument onmiddellijk opeisbaar.
6.6 Weigert de Consument zijn medewerking aan de uitvoering van de Koopovereenkomst door Closet van Val, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Closet van Val te betalen.

Artikel 7 Recht van reclame

7.1 Zodra de Consument in verzuim is, is Closet van Val gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Consument geleverde producten.
7.2 Closet van Val roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
7.3 Zodra de Consument op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de Consument de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan Closet van Val, tenzij Partijen hierover andere afspraken maken.
7.4 De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de Consument.

Artikel 8 Herroepingsrecht

8.1 Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:

  • Het product niet is gebruikt;
  • Het product geen make-up vlekken heeft;
  • Het product geen onaangename geur heeft zoals rook of zweet etc.;
  • Het geen product is dat speciaal voor de Consument op maat is gemaakt of aangepast
  • Het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, body's enz.)
  • De verzegeling nog intact is, indien hier gebruik van wordt gemaakt
  • Voor de wasparfum geldt dat deze niet geopend mag zijn geweest
  • De Consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht

8.2 De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan op de dag nadat de Consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
8.3 De Consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken door op de site naar retour aanmelden te gaan (onder contact) en daar het formulier in te vullen.
8.4 De Consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Closet van Val, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
8.5 De kosten voor het retourneren komen voor rekening van de Consument.

Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud

9.1 Closet van Val blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Consument volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van Closet van Val op grond van wat voor met Closet van Val gesloten Koopovereenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
9.2 Tot die tijd kan Closet van Val zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
9.3 Voordat het eigendom is overgegaan op de Consument, mag de Consument de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
9.4 Indien Closet van Val een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de Koopovereenkomst als ontbonden en heeft Closet van Val het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.

Artikel 10 Levering

10.1 Closet van Val draagt zorg voor het leveren van de aankoop op een zorgvuldige wijze, op de locatie die de consument heeft aangegeven als afleveradres.
10.2 Het aan levering toebehorende risico berust bij Closet van Val tot het moment van aflevering bij de Consument of een door de Consument aangewezen derde, tenzij uitdrukkelijk anders overeen is gekomen.
10.3 De Consument dient zorg te dragen dat de levering tijdig kan plaatsvinden.

Artikel 11 Levertijd

11.1 De door Closet van Val opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de Consument bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
11.2 De levertijd vangt aan op het moment dat de Consument het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een (elektronische) bevestiging heeft gekregen van Closet van Val.
11.3 Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de Consument geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de koopovereenkomst te ontbinden, tenzij Closet van Val niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of Partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Artikel 12 Garantie

12.1 De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
12.2 De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Consument, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
12.3 Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een Koopovereenkomst tussen Partijen, gaat over op de Consument op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Consument komen of van een derde die het product ten behoeve van de Consument in ontvangst neemt.

Artikel 13 Klachten

13.1 De Consument dient een door Closet van Val geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
13.2 Beantwoordt een geleverd product niet aan hetgeen de Consument redelijkerwijs van de Koopovereenkomst mocht verwachten, dan dient de Consument Closet van Val daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 14 dagen na constatering van tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
13.3 De Consument geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort­koming, zodat Closet van Val in staat is hierop adequaat te reageren.
13.4 De Consument dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een Koopovereenkomst tussen Partijen.

Artikel 14 Aansprakelijkheid

14.1 Closet van Val is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de Consument lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
14.2 Indien Closet van Val aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de Koopovereenkomst.
14.3 Closet van Val is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
14.4 Indien Closet van Val aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
14.5  Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Artikel 15 Ontbinding

15.1 De Consument heeft het recht de Koopovereenkomst te ontbinden wanneer Closet van Val toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
15.2 Is de nakoming van de verplichtingen door Closet van Val niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Closet van Val in verzuim is.
15.3 Closet van Val heeft het recht de overeenkomst met de Consument te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Closet van Val kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de Consument zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Artikel 16 Wijziging algemene voorwaarden

16.1 Closet van Val is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
16.2 Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
16.3 Grote inhoudelijke wijzigingen zal Closet van Val zoveel mogelijk vooraf met de Consument bespreken
16.4 Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de Koopovereenkomst op te zeggen.

Artikel 17 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

17.2 Op iedere Koopovereenkomst tussen Partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
17.3 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Closet van Val is gevestigd / praktijk houdt / kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen Partijen, tenzij de wet anders voorschrijft.

Algemene Voorwaarden Closet van Val

Hé Hottie! Wat leuk dat je bij ons shopt. Jij verdient een duidelijke en fijne shopervaring, zonder gedoe. Daarom hebben we alles wat je moet weten overzichtelijk voor je opgeschreven.

Belangrijk om te weten:

  • Wij werken alleen via E-mail, dus geen telefoontjes, wel zo makkelijk!
  • We reageren binnen 3 tot 4 werkdagen.
  • Onze locatie is alleen toegankelijk op uitnodiging, dus spontaan langskomen kan niet.
  • Wij ondersteunen verschillende betaalopties zoals Klarna. Hoe dat werkt, lees je hieronder.
  • Alles over verzendregels en retourbeleid vind je hier.

Lees snel verder en ontdek hoe wij jouw ervaring met Closet van Val nog beter maken.

Veel liefs, Val!

 

Artikel 1: Definities

A.      Algemene Voorwaarden: alle regels en afspraken die gelden voor alle diensten en overeenkomsten van Closet van Val, zoals beschreven in deze tekst.

B.      Betaalmethodes: De opties waarmee jij je bestelling kunt betalen, iDeal, Klarna, Riverty, Bancontact,  Belfius, Credit Cards en Google Pay.

C.      Closet van Val ("Wij”, "Onze"): gevestigd te Veilmeesterweg 28, 1187 ZW, Amstelveen, onder KvK nr. 83179232.

D.      E-mail: info@closetvanval.nl

E.       Intellectueel eigendom: Alle foto's, video's, merknaam, logo’s en andere materialen van Closet van Val die beschermd zijn door auteursrechten en andere toepasselijke regelgeving.

F.       Schriftelijk(e): communicatie per brievenpost, E-mail of andere gangbare elektronische communicatiemiddelen.

G.      Website: www.closetvanval.nl 

 

Artikel 2: Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alles wat te maken heeft met Closet van Val: het bezoeken van onze Website, shoppen in onze webshop, deelnemen aan sample sales en private shopping experiences, én alle andere overeenkomsten die je met ons aangaat.

2.2 Voordat je een bestelling plaatst, krijg je de mogelijkheid om deze voorwaarden te bekijken, accepteren en op te slaan. Zo weet je precies wat de regels zijn voordat je iets koopt.

2.3 Wij houden van duidelijkheid. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als wij dat vooraf Schriftelijk met jou zijn overeengekomen.

2.4 Wij hanteren uitsluitend onze eigen voorwaarden. Andere algemene voorwaarden van jou of van derden zijn niet van toepassing tenzij dit anders Schriftelijk overeengekomen is.

2.5 Als er een conflict is tussen deze Algemene Voorwaarden en een specifieke overeenkomst die wij met jou hebben gesloten, dan geldt de afspraak in die overeenkomst. Tenzij we daar Schriftelijk iets anders over zijn overeengekomen.

2.6 Wij mogen deze Algemene Voorwaarden altijd wijzigen of aanvullen. Als een wijziging invloed heeft op een bestaande overeenkomst, laten we je dit tijdig en Schriftelijk weten.

2.8 Als een rechter ooit zou bepalen dat een bepaling in deze voorwaarden ongeldig is, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden. In dat geval zoeken we samen naar een oplossing die het oorspronkelijke doel zo goed mogelijk benadert.

2.9 Ook als we een keer niet strikt vasthouden aan deze voorwaarden, betekent dat niet dat ze niet meer gelden. We behouden altijd het recht om naleving van deze voorwaarden te vragen wanneer dat nodig is.

2.10 Onze Retourbeleid en Cookie- & Privacyverklaring zijn onderdeel van deze Algemene Voorwaarden en moeten samen worden gelezen. Check ze hier: retourbeleid en privacyverklaring.

 

Artikel 3: Totstandkoming van een overeenkomst

3.1 Een overeenkomst met Closet van Val ontstaat wanneer jij de inhoud van je winkelwagen bevestigt en betaalt. Op dat moment is je bestelling definitief en gaan we voor je aan de slag!

3.2 Soms komt een overeenkomst tot stand via E-mail. Bijvoorbeeld bij samenwerkingen, speciale afspraken of andere overeenkomsten buiten de webshop. Dit kan alleen als Closet van Val hier Schriftelijk akkoord voor geeft.

3.3 Wij zorgen ervoor dat onze aanbiedingen en productinformatie altijd duidelijk en eerlijk zijn, zodat jij precies weet wat je bestelt.

3.4 Tijdens het bestelproces laten we je helder en overzichtelijk weten:

Welke betaalmethodes mogelijk zijn (zoals Klarna en iDeal);
En of er beperkingen zijn in de levering.

 3.5 Als je een account aanmaakt om een bestelling te plaatsen, houd dan je wachtwoord privé en gebruik alleen je eigen gegevens. Wij behouden het recht om accounts te beperken, aan te passen of te deactiveren als er misbruik wordt gemaakt. Je kunt ook bestellen zonder account via de gast checkout.

3.6 Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging met alle belangrijke informatie, zoals:

  • Wat je hebt besteld en hoeveel het kost;
  • Hoe en wanneer je het geleverd krijgt;
  • Eventuele extra kosten zoals verzendkosten;
  • Ons beleid rondom klachten en retouren.

3.7. Het door jou geaccepteerde aanbod, de aanvullende afspraken in een eventueel contract en deze Algemene Voorwaarden vormen samen de volledige afspraak tussen jou en Closet van Val. Dit betekent dat alle eerdere Schriftelijke of mondelinge afspraken hiermee komen te vervallen.

 

Artikel 4: Prijzen

4.1 Alle prijzen bij Closet van Val zijn in euro’s, inclusief BTW, maar exclusief eventuele extra kosten zoals administratie-, verzend- of transportkosten. Als er bijkomende kosten zijn, laten we dat altijd duidelijk weten.

4.2 Prijzen kunnen veranderen. De prijzen van onze producten op de Website kunnen op elk moment aangepast worden. Soms moeten we een prijs verhogen vanwege kosten die we vooraf niet konden voorzien. Bijvoorbeeld door stijgende inkoopprijzen of andere onverwachte kosten.

4.3 Hebben we een prijs moeten verhogen nadat jij je bestelling hebt geplaatst? Dan heb je het recht om de bestelling te annuleren, tenzij de prijsverhoging voortkomt uit een wettelijke regeling waar wij ons aan moeten houden.

4.4 De verzendkosten worden berekend na het invullen van je adres en komen boven op de prijs, tenzij we een actie hebben lopen met gratis verzending. We mogen dit altijd wijzigen.

4.5 Wij doen ons best om alle prijzen juist te vermelden, maar als er een duidelijke fout staat (zoals een typefout), behouden we het recht om een bestelling te annuleren of de juiste prijs alsnog te berekenen. Dit gebeurt natuurlijk alleen als het echt een vergissing is die je zelf ook had kunnen herkennen.

 

Artikel 5: Betalingen en betaalmethodes

5.1 Bij Closet van Val betaal je direct bij het afrekenen. Zonder betaling is er geen overeenkomst en kunnen wij je bestelling niet verwerken.

5.2 Als een product in je winkelmand zit, betekent dat niet dat het gereserveerd is. Alleen als je op ‘Bestelling plaatsen’ klikt en de betaling voltooit, is het item van jou! Op = op en weg = weg!

5.3 Je kunt bij ons betalen met: iDeal, Klarna, Riverty, Bancontact,  Belfius, Credit Cards en Google Pay.

5.4 Let op: Betalen met Klarna en Riverty werkt iets anders!

  • Voor Klarna of Riverty betaal je altijd €2,50 extra transactiekosten, die niet verrekend worden met retouren.
  • Klarna en Riverty zijn alleen beschikbaar voor bestellingen tussen €25 en €200.
     

5.5 Wij mogen onze transactiekosten altijd aanpassen. Als er iets verandert, laten we dat op tijd weten.

5.6 Af en toe hebben wij kortingscodes in omloop. Je kunt deze tijdens het afrekenen invoeren, net zoals cadeaubonnen. Vergeet niet om deze tijdens het afrekenen in te voeren! Een kortingscode of cadeaubon kan niet meer worden toegepast nadat je bestelling is bevestigd.

5.6 Heb je een storing of lukt de betaling niet? Geen stress! Stuur ons een E-mail en we zoeken samen naar een oplossing.

 

Artikel 6: Achteraf betalen

6.1 Closet van Val draagt de betalingsverplichting volledig over aan Klarna of Riverty bij achteraf betalen. Zodra wij je bestelling hebben geleverd, hebben wij verder geen invloed meer op de afhandeling van betalingen.

6.2 Betaal je niet op tijd via Klarna of Riverty? Dan gelden de regels en kosten die zij hanteren voor achterstallige betalingen. Closet van Val heeft hier geen invloed op. Check altijd de voorwaarden van Klarna en Riverty voordat je kiest voor achteraf betalen.

6.3 Koop je iets direct via iDeal, Bancontact, Creditcard of een andere directe betaalmethode? Dan is er geen sprake van een betalingsachterstand, want betaling gebeurt direct bij het afrekenen.

6.4 Mocht er ooit een probleem zijn met je betaling, neem dan altijd contact op met de desbetreffende betaalprovider. 

 

Artikel 7: Levering

7.1 Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling zorgvuldig wordt verzonden naar het adres dat je hebt opgegeven. Dit gebeurt altijd via PostNL of DHL, inclusief Track & Trace, zodat je precies weet waar je pakket is. Onze pakketten zijn niet verzekerd, zodat we onze prijzen voor jullie aantrekkelijk kunnen houden.

7.2 Zodra je bestelling is afgeleverd, ligt het risico bij jou. Mocht er iets misgaan met de levering, dan kijken we graag samen naar een oplossing, maar misbruik willen we voorkomen. Zorg er daarom altijd voor dat je afleveradres correct is! Als je een fout adres hebt opgegeven, ben jij aansprakelijk en kunnen wij de kosten niet vergoeden.

7.3 Jij bent verantwoordelijk voor het correct en op tijd in ontvangst nemen van je pakket.

  • Als je toestemming geeft om een pakket op een afgesproken plek te laten bezorgen, ben jij volledig aansprakelijk.
  • Ben je niet thuis en haal je het pakket niet op tijd bij een servicepunt? Dan zijn wij niet verantwoordelijk en rekenen we eventuele extra verzendkosten als er een nieuwe leverpoging moet worden gedaan.

7.4 Onze levertijden zijn indicatief. Dit betekent dat we ons best doen om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar dat een kleine vertraging geen recht geeft op annulering of schadevergoeding, tenzij we hier Schriftelijk iets anders over hebben afgesproken.

7.5 De levertijd begint zodra je bestelling volledig is afgerond en je een bevestiging van ons hebt ontvangen per mail. Mocht je een probleem hebben met de levering? Stuur ons een E-mail, dan zoeken we samen een oplossing.

7.6 Soms kan het voorkomen dat we een bestelling niet kunnen verwerken. Dit kan komen doordat:

  • Het product niet meer op voorraad is;
  • Je betaling niet kan worden geautoriseerd;
  • Er een risicobeoordeling is uitgevoerd en we de transactie niet kunnen accepteren;
  • Wij vermoeden dat je jonger bent dan 12 jaar, een wederverkoper bent, of om een andere reden niet voldoet aan onze bestelvoorwaarden;
  • Er een fout in de productinformatie is, bijvoorbeeld in de prijs of een promotie.
     

Artikel 8: Garantie

8.1 Wij staan achter de kwaliteit van onze kleding. De garantie is van toepassing op fabricage-, constructie- en materiaalfouten.

8.2 Onze garantie geldt niet voor:

  • Normale slijtage van kleding door gebruik;
  • Schade door ongevallen, verkeerd gebruik, nalatigheid of zelf aangebrachte wijzigingen aan het product;
  • Situaties waarin de oorzaak van een defect niet duidelijk te achterhalen is;

8.3 Gebruik onze kleding zoals bedoeld! Om je kleding zo lang mogelijk mooi te houden, ben je zelf verantwoordelijk voor het naleven van de was- en gebruiksinstructies. Check altijd het waslabel voor de juiste verzorging. Schade door verkeerd wassen of verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.

 

Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud

9.1 Alle producten blijven eigendom van Closet van Val totdat je volledig hebt betaald. Zodra jij hebt betaald, is/zijn het/de item(s) officieel van jou!

9.2 Heb je niet betaald of is er een betalingsprobleem? Dan behouden wij ons het recht om de bestelling niet te verzenden of, als deze al is verstuurd, actie te ondernemen om het product terug te krijgen.

9.3 Totdat het eigendom officieel is overgegaan, mag je het product niet verpanden, doorverkopen of op enige andere manier overdragen.

9.4 Indien Closet van Val een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud vanwege een niet-betaalde bestelling, geldt de koopovereenkomst als ontbonden en hebben wij het recht om eventuele schadevergoeding en kosten te vorderen.

9.5 Alle foto’s, video’s, merknamen, logo’s en andere content op onze Website en/of social media zijn exclusief eigendom van Closet van Val. Dit betekent dat niemand deze zonder toestemming mag gebruiken, kopiëren of verspreiden.

9.6 Wij vinden het geweldig als jij social media posts maakt met onze producten en ons tagt! Als je ons tagt, stem je ermee in dat wij jouw post mogen delen en/of herplaatsen op onze eigen kanalen. Wil je dit toch liever niet? Geen probleem! Je kunt altijd je toestemming intrekken volgens de AVG-wetgeving.

9.7 Het is niet toegestaan om jezelf ongeoorloofd voor te doen als Closet van Val. Dit wordt gezien als inbreuk op ons auteursrecht, en bij overtreding kunnen wij juridische stappen ondernemen om onze rechten te beschermen en eventuele schadevergoeding te vorderen.

9.8 Je mag onze Website bekijken en gebruiken voor persoonlijk gebruik, maar niet kopiëren, doorverkopen of commercieel inzetten zonder onze Schriftelijke toestemming.

 

Artikel 10: Bezoeken aan onze loods

10.1 Closet van Val houdt van haar fans, maar onze loods is geen openbare locatie. Voor de veiligheid van Valerie, Edwin en het team vragen we je vriendelijk om niet zomaar langs te komen. Wil je ons ontmoeten? Koop een kaartje voor de sample sales of private shopping experiences!

10.2 Om alles soepel te laten verlopen tijdens onze sample sales of private shopping experiences, vragen we je om rekening te houden met een paar huisregels:

  • Kom lekker shoppen, maar op eigen risico!
  • Items kunnen niet worden geretourneerd.
  • De voorraad wisselt, dus op = op, weg = weg!
  • Kledingrekken zijn sterk, maar geen klimrek!
  • Check je items goed, je neemt ze mee zoals ze zijn.
  • Maak je iets stuk? Eerlijk zeggen! We worden heus niet boos.
  • Kinderen onder de 12 jaar? Alleen met een volwassen hottie erbij!
  • Onze prijzen zijn al onwijs scherp, dus afdingen hoeft niet!
  • Respect & good vibes only, anders helaas geen toegang!
  • Wij filmen de gezelligheid! Wil je niet in beeld? Zeg het even bij de ingang.
  • Houd rekening met je gekozen tijdslot en zorg dat je op tijd bent. Als je te laat bent kunnen we helaas geen nieuwe tijd voor je reserveren, tenzij anders afgesproken.
     

Artikel 11: Klachten

11.1 Ontvang je een product en is er iets mis? Check het zo snel mogelijk. Mocht er een probleem zijn, dan helpen we je graag verder.

11.2 Komt je bestelling niet overeen met wat je redelijkerwijs mocht verwachten? Laat het ons binnen 14 dagen na ontdekking van het probleem weten via E-mail. We reageren altijd binnen 3 à 4 werkdagen op klachten die via E-mail worden verstuurd.

11.3 Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk. Zo kunnen wij snel en gericht reageren om een oplossing te vinden.

11.4 Je klacht moet betrekking hebben op een bestelling bij Closet van Val. Zorg ervoor dat je relevante informatie meestuurt, zoals je bestelnummer en foto’s indien nodig om de klacht nog sneller te kunnen verwerken.

 

Artikel 12: Aansprakelijkheid

12.1 Wij doen ons uiterste best om hoogwaardige kleding te leveren, maar Closet van Val is alleen aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

12.2 Onze kleding voldoet aan de strenge kwaliteitseisen van de EU. Wij zijn niet aansprakelijk voor allergische reacties of schade door verkeerd gebruik. Check altijd het waslabel voor de juiste verzorging, want schade door verkeerd wassen valt niet onder de garantie of onze aansprakelijkheid.

12.3 Op het moment dat jouw bestelling is geleverd en in jouw handen (of die van een door jou aangewezen persoon) komt, ligt het volledige risico bij jou. Dit betekent dat Closet van Val niet aansprakelijk is voor verlies, beschadiging of diefstal na de levering.

12.4 Het risico van verlies, beschadiging of diefstal gaat dus over op jou zodra jouw bestelling is geleverd. Zorg er dus voor dat je het pakket op tijd en correct in ontvangst neemt. Wij zijn niet aansprakelijk als je het niet op tijd ophaalt bij een servicepunt of als de bezorging mislukt omdat je niet thuis was.

12.5 Foto’s en productomschrijvingen op onze Website geven een zo realistisch mogelijke indruk van onze producten, maar kleuren en pasvormen kunnen altijd iets afwijken.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor kleur- of pasvormverschillen buiten de herroepingstermijn.
  • Wil je meer weten over retourneren? Check dan ons Retourbeleid.

12.6 Closet van Val is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

12.7 Closet van Val is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als dit komt door omstandigheden buiten onze controle. Denk aan storingen, vertragingen bij bezorgdiensten of andere onverwachte gebeurtenissen.

12.8 Closet van Val werkt soms samen met influencers, merken en andere partners om haar producten te promoten via social media. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor uitingen van derden en nemen afstand van eventuele claims of gevolgen die de reputatie van Closet van Val zouden kunnen schaden.

12.9 Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat door onze verzekeraar wordt gedekt of, als dat niet van toepassing is, tot het factuurbedrag van de bestelling.

 

Artikel 13: Overmacht

13.1 Soms gebeurt er iets buiten onze macht, zoals problemen bij bezorgdiensten of technische storingen. Hierdoor kan het zijn dat we onze verplichtingen tijdelijk niet kunnen nakomen.

13.2 Als er een overmacht situatie is, laten we je zo snel mogelijk weten wat er aan de hand is en proberen we samen een oplossing te vinden.

13.3 Heeft een overmacht situatie langer dan 14 dagen geduurd en wil je je bestelling annuleren? Neem contact met ons op. In dat geval ontvang je je aankoopbedrag terug, inclusief eventuele verzendkosten.

 

Artikel 14: Ontbinding

14.1 Hebben wij een fout gemaakt en komen we onze verplichtingen niet na? Dan heb jij het recht om de koopovereenkomst te ontbinden, tenzij het om een kleinigheid gaat die de ontbinding niet rechtvaardigt.

14.2 Is onze nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk? Dan kun je de overeenkomst pas ontbinden als wij officieel in verzuim zijn gesteld door jou en de mogelijkheid hebben gekregen om de tekortkoming te herstellen

14.3 Wij hebben ook het recht om een overeenkomst te ontbinden als jij je verplichtingen niet nakomt. Dit geldt bijvoorbeeld als je niet (op tijd) betaalt of als er omstandigheden zijn waardoor wij redelijkerwijs mogen aannemen dat jij je verplichtingen niet zult nakomen.

14.4 Wil je je aankoop annuleren of retourneren? Dat kan volgens ons Retourbeleid, dat onderdeel is van deze Algemene Voorwaarden. Lees het goed door voordat je iets bestelt!

 

Artikel 15: Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op alle overeenkomsten met Closet van Val is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2 Bij eventuele geschillen is de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Closet van Val is gevestigd exclusief bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt.

15.3 Heb je vragen? Neem contact op met onze klantenservice via onze Contactpagina.

 

 

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in juni 2025.